超越基础运维，解锁电站“隐形”收益

组件清洗服务

Q：光伏组件为什么要清洗？我们电站所在地降雨频次高，还需要清洗吗？

A：灰尘遮挡会显著降低组件输出功率，根据我司统计，污浊组件会导致系统PR值（性能比）大幅下降。即使降雨频繁，也只能冲刷掉普通浮尘，对于有附着力的混合污垢（如油污、工业粉尘） 效果有限，这些顽固污渍仍会持续造成3%-15%甚至更高的发电损失。因此，专业清洗是保障电站投资收益的必要手段。灰尘遮挡会显著降低组件输出功率。即使降雨频繁，也只能冲刷浮尘，对油污、工业粉尘等顽固污垢效果有限，仍会造成3%-15%的发电损失。专业清洗是保障投资收益的必要手段。

Q：每年建议的清洗频次是怎样的？这个频率是如何确定的？

A：我们推荐的清洗频次是基于科学的分析模型，主要结合两大核心因素：

● 地区降水量：我们根据全国降水分布，为不同地区制定了基础频次建议，例如：西北/华北/华中地区建议4-5次/年，华东/西南/东北地区建议3-4次/年，华南地区建议2-3次/年。

● 月度辐照数据：我们会分析电站所在地的月度辐照情况，将清洗计划安排在辐照度高的月份之前，以确保组件在发电能力最强的时段保持最佳状态，实现收益最大化。

Q：组件清洗服务采用什么具体方法和设备？

A：我们采用“因地制宜”的清洗策略，根据电站的组件排布和污染类型匹配最佳方案：

● 常规电站（有清洗通道）：使用加长手柄电动滚刷等专业工具进行高效清洗。

● 组件密集或高位电站：推荐使用遥控式清洗机器人（水洗） 或全自动自走式清洗机器人（干洗），前者清洁度高且无踩踏风险，后者全自动作业并能同步进行简易巡检。

● 有特殊污染的电站：对于油污、金属粉尘、水泥等顽固污渍，我们采用专项除污服务，彻底清除常规清洗无法处理的污垢。

组件除污

Q：如何判断我的组件需要“除污”服务，而不是常规清洗？

A: 当组件表面出现油污、锈渍、化学污垢等顽固性污染物，常规水洗无法清除时，即需除污。我们有一套8级污染指数标准，达到6级脏污以上建议进行除污。

Q: 除污服务能带来哪些具体效益？例如，对发电量的提升效果和持续时间分别是多少？

A: 除污能有效清除顽固污垢，直接提升发电效率并消除热斑隐患。

● 针对顽固污渍，采取“喷洒试剂+人工除污”方案，单次专项除污可实现全站综合发电量提升约10%。

● 针对长期污染，我们建议采用“定期机器人清洗+年度除污+镀膜”的组合方案，持续保持组件清洁，可全年保持7%-10%的发电量提升。

Q: 除污所使用的化学试剂是否会对组件本身产生腐蚀或其他负面影响？

A: 不会。我们针对不同污染源使用专用清洗剂：

● 酸性清洗剂：专用于金属粉尘、铁锈、水泥，能有效溶解污染物，且不损伤光伏玻璃。

● 中性清洗剂：专用于油污、非金属粉尘，具备强力去污能力，同时环保无害，对组件边框和玻璃起到保护作用。

所有试剂均经过严格验证，确保不对组件性能与质保产生任何负面影响。

无人机红外巡检

Q: 与人工巡检相比，无人机红外巡检有何优势？

A: 无人机巡检效率是人工的5倍以上。通过红外热成像和AI图像分析，对热斑、二极管故障等缺陷的检出准确率超过95%，并能发现人眼无法识别的早期隐裂。

Q: 无人机红外巡检完成后，我们能得到一份怎样的报告？

A: 您将获得一份含红外热斑图、可见光照片、故障精确定位、严重等级评估及维修建议的详细报告。该报告直接对接我们的Unicare工单系统，若巡检发现问题，系统会自动生成维修工单。

预防性试验 & 春秋检

Q: 进行预防性试验的主要目的是什么？它能帮助我们预防哪些最常见的设备故障？

A: 预防性试验的核心目的是 “防患于未然” 。通过在设备停运时对其进行一系列电气试验（如绝缘电阻、直流电阻、交流耐压测试），精准诊断其绝缘状况和健康度，从而发现并消除内部隐蔽的缺陷。它能有效预防最常见的绝缘击穿、绕组短路、接地故障等导致的意外停电、设备损坏甚至火灾等严重后果，是保障电站电气系统安全运行的基石。

Q: “春秋检”服务具体包含哪些检查项目？检查目的是什么？

A: 春秋检是一次对电站的全方位“体检”，涵盖以下核心项目：

● 光伏区检查：组件破损与脏污、支架稳定性、接地可靠性等。

● 电气设备检查：逆变器、箱变、开关柜的运行状态、连接点紧固、标识清晰度等。

● 安全与消防检查：灭火器、安全工器具的合规性与有效性。

● 管理核查：人员资质、台账记录、两票三制执行情况。

检查的根本目的是系统性排查和消除经过一个季节运行后积累的设备隐患、安全漏洞和管理疏漏。例如，我们的春检总结发现，安全标识缺失、接地不良、防火封堵和组件脏污是最高频的问题。通过春秋检，我们能及时整改此类问题，确保电站在接下来的高/低负荷季节里实现 “保人身、保设备” 的安全目标，保障电站稳定高效运行。

防雷试验

Q: 电站的防雷系统在建设期已验收合格，为什么还需要进行定期的防雷试验？

A: 因为接地电阻会随土壤腐蚀、连接点会随温度变化而松动。定期试验是为了确保防雷系统持续有效，应对雷击这类低频但高损的风险。

Q: 防雷试验具体检测哪些内容？

A: 我们的检测全面覆盖电站所有关键区域，具体包括：

● 光伏区：检测光伏阵列、汇流箱、箱逆变的接地电阻、线缆屏蔽、等电位连接及浪涌保护器(SPD)。

● 升压站：全面检测外部防雷装置（接闪器、引下线、接地网）和内部防雷装置（等电位连接、SPD、电磁屏蔽）。我们尤其注重接地电阻值，对于升压站，要求严格≤1Ω（高山地区可放宽至≤4Ω）。

Q: 防雷试验后出具的报告，能否作为满足当地监管部门要求的合规性证明文件？

A: 完全可以。我们的检测严格遵循国家防雷标准，报告是证明电站防雷安全性的有效合规文件。报告会清晰记录所有检测点的实测数据（如接地电阻值），并与标准要求进行对比，是向当地气象或安监部门提交的权威证明。

储能电池检测

Q: 你们的电池检测主要评估哪些关键指标来判断电池的健康度？

A: 核心评估电池容量、内阻、电压一致性。通过核对性充放电试验，我们可以精准评估电池组的实际容量和健康状态(SOH)，为运维决策提供依据。

Q: 电池检测能否有效识别出早期热失控风险？

A: 可以。通过分析内阻异常增长和局部温升，能够有效预警早期热失控风险。对于劣化严重的电芯，我们会建议进行均衡或更换，以消除安全隐患。

Q: 基于检测结果，你们是否能提供优化电池运行策略的建议？

A: 是的。我们会基于容量和内阻测试结果，提供调整充放电倍率、优化SOC运行窗口等策略建议，旨在最大化延长电池系统的整体寿命和收益。

除草服务

Q: 杂草生长到何种程度时，才会对电站的发电量和安全构成实质性影响？

A: 当杂草高度接近组件下边缘形成遮挡，或密度过高影响通风、滋生火灾隐患时，即构成实质性影响。我们历次春、秋检都会将此作为重点检查项。

Q: 你们提供除草服务时，是采用人工、机械还是化学方式？

A: 我们优先推荐人工或机械方式，确保对环境友好。若需使用除草剂，会选用对土壤和电站设备无害的专业环保药剂。

Q: 针对我们电站的特定环境，你们建议的除草频率是怎样的？

A: 需根据当地气候和植被类型定制。通常建议每年2-3次。我们可现场勘测后，为您提供最具成本效益的长期方案，如铺设砾石。

电费结算

Q: 电费结算服务能为客户提供什么价值？

A: 这项服务的核心价值是为您省时、省力、省心。我们专业的结算团队会主动完成所有电站的抄表、数据核对与结算申请工作，免除了您定期奔赴各个电站现场抄表的辛劳与成本。这对于拥有多个分散电站的业主而言，能极大地节省时间与差旅支出。同时，我们通过系统与人工双重校验确保数据绝对准确，并会与您进行核对，让您清晰掌握每一笔电费收入，真正做到高效、透明、安心。